Última actualización julio 30, 2026
¡Gracias por visitar y comprar en The Copier Source!
Recibirás una actualización por correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
Tiempos de entrega
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse unos días. Además, los retrasos en los envíos nacionales e internacionales (como los causados por la temporada alta o las inclemencias del tiempo) podrían afectar la fecha de entrega estimada.
Envíos nacionales
| Método de embarque | Tiempo de entrega estimado | Costo de envío |
| Estándar para piezas y suministros | 5 - 12 días hábiles | $10 + 10% del total del pedido |
| Estándar para copiadoras, impresoras y equipos multifunción | 5 - 12 días hábiles | $400 |
| Estándar para equipos de gran formato, acabado y producción. | Debido a la complejidad y las condiciones que implica el envío de una máquina de gran tamaño, el método y el coste del envío se determinarán mediante comunicación entre el cliente y The Copier Source. | TDB |
Envíos internacionales
| Método de embarque | Tiempo de entrega estimado | Costo de envío |
| Estándar para piezas y suministros | 1 semanas - 3 | $30 + 10% del total del pedido |
| Estándar para copiadoras, impresoras y equipos multifunción | 2 semanas - 4 | $800 |
| Estándar para equipos de gran formato, acabado y producción. | Debido a la complejidad y las condiciones que implica el envío de una máquina de gran tamaño, el método y el coste del envío se determinarán mediante comunicación entre el cliente y The Copier Source. | Por determinar |
El servicio está sujeto a retrasos en el envío. Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. Los plazos de entrega estimados para todos los servicios internacionales no incluyen los tiempos de tramitación aduanera. The Copier Source no se responsabiliza de los retrasos que puedan producirse una vez enviado su pedido.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento en un plazo de 0 a 1 día hábil. Tenga en cuenta que la empresa de transporte puede tardar hasta 48 horas en actualizar la información en su página de seguimiento.
Aduanas, aranceles e impuestos de importación
Todos los gastos que se impongan durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y pedidos extraviados
Si recibió su pedido dañado o si parece haberse extraviado durante el envío, comuníquese primero con The Copier Source. No intente presentar una reclamación ante la empresa de transporte por su cuenta. The Copier Source presentará la reclamación en su nombre y, dependiendo de su colaboración durante el proceso, se le podrá emitir un reembolso o un reemplazo.
Si su pedido llega dañado, conserve todo el embalaje y los productos dañados como prueba para su reclamación. Debe notificar los daños en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
Para reportar daños, se requerirán fotografías de los artículos dañados y del embalaje, tanto interior como exterior. Es posible que se soliciten fotografías adicionales durante el proceso de reclamación, y usted, como destinatario, es responsable de proporcionarlas.
No entregue ningún producto ni embalaje a ninguna otra entidad, incluyendo la empresa de transporte, el gestor de presupuestos de reparación, etc., antes de consultar con The Copier Source. Hacerlo podría invalidar la reclamación en curso y su derecho a recibir una indemnización por el artículo perdido o dañado.
Los reembolsos y devoluciones
Aquí puede encontrar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros al: (407) 218-1703 O info@thecopiersoure.com