Visão geral
Última atualização em 30 de julho de 2026
Agradecemos sua compra. Esperamos que esteja satisfeito(a) com ela. No entanto, caso encontre algum dos seguintes problemas, teremos o prazer de reembolsá-lo(a):
- Produto errado entregue (necessário enviar foto do produto entregue e do pedido original)
- A descrição do item não corresponde ao item entregue (é necessária uma explicação para a discrepância).
Consulte abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.
Returns
Todas as devoluções devem ser postadas dentro de quatorze (14) dias a partir da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em estado novo e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
Processo de Devolução
Para devolver um produto, envie um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente em info@thecopiersoure.com para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).
Após receber o número RMA, coloque o item em sua embalagem original e envie a devolução para o seguinte endereço:
Fonte da Copiadora A/C: DevoluçõesRMA #
425 Gaston Foster Rd Ste J, Orlando, FL 32807 Estados Unidos
Atenção: você será responsável por todos os custos de envio da devolução. Recomendamos fortemente que utilize um método de envio com rastreamento para enviar sua devolução.
Reembolsos
Após recebermos sua devolução e inspecionarmos o estado do item, processaremos seu reembolso. Aguarde pelo menos sete (7) dias a partir do recebimento do item para que o reembolso seja processado. O reembolso pode levar de 1 a 2 ciclos de faturamento para aparecer na sua fatura do cartão de crédito, dependendo da sua operadora. Enviaremos uma notificação por e-mail quando seu reembolso for processado.
Exceções
Os seguintes itens não podem ser devolvidos:
- Qualquer novo equipamento de impressão ou acabamento
- Qualquer item marcado como “Liquidação”
- Qualquer item que esteja em promoção.
Para produtos com defeito ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.
Perguntas
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo telefone (407) 218-1703 ou pelo e-mail info@thecopiersoure.com.